FAQs - Arena

  • Gibt es ein Fundbüro für verlorene Gegenstände? Open or Close

    Gefundene Gegenstände werden zentral von der Arena Ulm / Neu-Ulm Betriebsgesellschaft mbH oder im Fall von Basketballspielen von Basketball Ulm GmbH gesammelt. Die Arena Ulm / Neu-Ulm Betriebsgesellschaft erreichen Sie entweder unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder unter 0731 / 20 641-0. Für Rückfragen zu Fundsachen bei Heimspielen von ratiopharm ulm wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder 0731 / 159 29 99 – 50. Alternativ wenden Sie sich bitte an das Fundbüro der Stadt Neu-Ulm unter 0731 / 705 061 10.

  • Darf man eigene Speisen und Getränke mit in die ratiopharm arena nehmen? Open or Close

    Das Mitbringen von Speisen und Getränken (mit Ausnahme von Babynahrung) ist nicht gestattet und wird am Einlassbereich kontrolliert. Innerhalb der ratiopharm arena befinden sich 7 Kioske und 2 Cafés.

  • Welche Zahlungsmittel werden in der ratiopharm arena akzeptiert? Open or Close

    In der ratiopharm arena können Sie ausschließlich bargeldlos, wahlweise mit der ratiopharm arena card oder SWU SchwabenCard zahlen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter ratiopharm arena card.

  • Darf in der ratiopharm arena geraucht werden? Open or Close

    In der gesamten ratiopharm arena besteht, wie in sämtlichen öffentlichen Gebäuden in Bayern, ein striktes Rauchverbot.

  • Gibt es in der ratiopharm arena eine Garderobe und was kostet diese? Open or Close

    Die Garderobe befindet sich direkt im Foyer und kostet 2,- Euro. Die Zahlung erfolgt wahlweise mit der ratiopharm arena card, der SWU SchwabenCard oder mit Bargeld.

  • Wo befinden sich die Parkplätze und wie viel kosten diese? Open or Close
    Die ratiopharm arena bietet ausreichend Parkmöglichkeiten auf den ausgeschilderten Parkplätzen P1 und P2. Die Parkgebühr beträgt 3,- Euro, die Sie wahlweise bar, mit der ratiopharm arena card oder SWU SchwabenCard bezahlen können. Weitere Informationen zur unseren Parkplätzen finden Sie hier.
  • Wie erreiche ich die ratiopharm arena? Open or Close

    Eine Übersicht zur Anfahrtsbeschreibung der ratiopharm arena finden Sie hier.

  • Gibt es Tickets für Veranstaltungen in der ratiopharm arena? Open or Close

    In der ratiopharm arena befindet sich eine Vorverkaufsstelle von ulmtickets.de und reservix. Diese Vorverkaufsstelle hat zu den üblichen Geschäftszeiten der ratiopharm arena geöffnet und verkauft alle Tickets, die im Angebot von ulmtickets.de oder reservix sind. Tickets anderer Ticketinganbieter können derzeit leider noch nicht verkauft werden. Bei Veranstaltungen sind Tickets (i.d.R.) auch an der zentralen Paymentkasse im Foyer erhältlich. Tickets für Basketballspiele erhalten Sie direkt bei der BBU 01: Telefon: 0731 / 159 29 99 - 0.

  • Werden Führungen durch die ratiopharm arena angeboten? Open or Close

    Ja, für Gruppen ab 15 Personen werden nach telefonischer Vereinbarungen Führungen angeboten. Weitere Infos finden Sie hier.

FAQs - Veranstaltungen

  • Wann beginnt jeweils der Einlass zu den Veranstaltungen? Open or Close
    Bei Heimspielen von ratiopharm ulm beginnt der Einlass in der Regel 90 Minuten vor dem Tip-Off. Die Einlasszeiten für andere Veranstaltungen können zum Teil stark variieren. Bitte beachten Sie hierfür den Aufdruck auf Ihrer Eintrittskarte. Für weitere Rückfragen setzen Sie sich bitte direkt mit dem jeweiligen Veranstalter in Verbindung.
  • Ab welchem Alter dürfen Veranstaltungen von Minderjährigen allein besucht werden? Open or Close
    Kindern unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet (gemäß JuSchG). Erziehungsberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten.
  • Darf während der Veranstaltung fotografiert oder gefilmt werden? Open or Close
    Das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto und Filmkameras ist nicht gestattet. Es ist verboten Ton- oder Bildaufnahmen, Beschreibungen oder Veranstaltungsergebnisse im Ganzen oder Einzelnen aufzunehmen, zu übermitteln oder in anderer Weise über das Internet oder andere Medien zu verbreiten oder anderen Personen zugänglich zu machen oder diese gewerblich zu verbreiten.
  • Was passiert, wenn eine Veranstaltung ausfällt? Open or Close
    Sobald ein Veranstalter eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt oder komplett absagt, wird dies unverzüglich auf unserer Homepage bekannt gegeben. Tickets behalten bei Terminverschiebung in der Regel ihre Gültigkeit. Können Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen oder wird die Veranstaltung ersatzlos gestrichen, so können die Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden. Für weitere Informationen oder Rückfragen setzen Sie sich bitte direkt mit dem jeweiligen Veranstalter in Verbindung.

FAQs - Tickets

FAQs - Informationen für Menschen mit Behinderung

Kontakt

Arena Ulm | Neu-Ulm
Betriebsgesellschaft mbH

Europastraße 25
89231 Neu-Ulm

Tel. 0731 - 20 641-0
service(at)ratiopharmarena.de

Öffnungszeiten:

Mo. - Fr.: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr

Sommeröffnungszeiten (1. Juli - 31. September):

Mo. - Do.: 9:00 Uhr - 15:30 Uhr

Fr.: 9:00 Uhr - 15:00 Uhr

 

 

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